Volontariat - 36 VDP - Développement d’action de communication et d’expérience usagers au service des PiscinesVILLE DE PAU

collectivité territoriale

EN QUELQUES MOTS

Une réorganisation récente du service des piscines a été mise en œuvre en juin 2023. Le service a l’intention de mettre en place des initiatives destinées à améliorer l’expérience des usagers et à renforcer les aspects communication et évènementiels.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

L’objectif étant de développer des initiatives, actions pour les usagers et mettre en place des outils essentiels au

bon fonctionnement de la communication au sein des piscines Paloises.

Actions

1. Enquête de satisfaction auprès des usagers :Mettre en œuvre une enquête de satisfaction auprès des usagers

· Assurer la distribution des questionnaires;Organiser la restitution des résultats

2. Optimisation des supports de communication : Collaborer avec le service Communication pour améliorer les supports

· Rendre plus efficace la communication liée au Diplôme de natation pour les enfants

· Réviser la plaquette horaire et les affichages dans les deux établissements aquatiques y compris dans l’espace bien-être

3. Campagne de sensibilisation à l'hygiène pour tous les publics: Lancer une campagne de sensibilisation sur l'hygiène, ciblant divers publics tels que les usagers, les écoles

et les associations

4. Assistance à l'organisation d'événements: Apporter un soutien à l'organisation d'événements en participant à la préparation et aux démarches nécessaires

· Gérer la communication interne et externe, y compris la création d'affiches

· Etablir une procédure d’organisation pour chaque évènement

Capacité d’initiative

Compétences relationnelles : - Adaptabilité- Capacité à travailler en équipe- Rigueur-Réceptifs aux nouvelles idées- Autonome- Volontaire