Volontariat - Animateur/trice Espace numérique et d'écritureVille de Blois

Située au coeur de la vallée de la Loire, classée au Patrimoine mondial de l'Unesco ; connue pour la beauté de ses paysages, sa richesse culturelle et son patrimoine historique ; appréciée pour le développement de son activité sportive, la ville de Blois compte près de 48 000 habitants. Elle est la ville-centre d'Agglopolys, la communauté d'agglomération de Blois qui rassemble 48 communes et compte environ 100 000 habitants.

Type de mission : Ville de Blois vous propose une mission de volontariat

Domaine d'activité : 🍜 Solidarité et insertion

EN QUELQUES MOTS

L'enjeu de cette mission de service civique est d’accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers se présentant à la vie civile et d'apporter un soutien, une aide complémentaire au travail déjà réalisé par les professionnels, en particulier sur une réelle dynamique autour du développement

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Faciliter les démarches administratives en ligne à l’espace numérique du service de la vie civile

Actions

•        accueillir physiquement l’usager et définir avec lui sa demande

•        recenser toutes les démarches en ligne existantes contribuant à la constitution des dossiers pour la réalisation des démarches auprès du service

•        analyser les attentes des publics et être à l’écoute des usagers

•        adapter l'animation aux demandes exprimées par les usagers

•        accompagner et aider les usagers dans la réalisation des démarches et dans l'utilisation des démarches en ligne

•        participer à l'amélioration du site de démarches en ligne de la direction et des supports de communication

•        contribuer au climat relationnel usagers – administration

•        travailler avec l'équipe de la Vie Civile et les partenaires identifiés

•        intervenir à l’annexe nord

Public accompagné durant la mission :

Tous publics

Durée de la mission : De 24h à 30h