Responsable d'antenne

Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction proximité un responsable d’antenne (H/F), basé(e) à l’antenne de Villiers le Bel. 
 

Les principales missions seront :
 

Le management de son équipe

· Pilote l’ensemble de l’équipe affectée à l’antenne : Délègue et assure le contrôle des activités.
 

Le pilotage économique de l’antenne

· Analyse les indicateurs et veille à la tenue des objectifs (territoire et gestion).

· Suit le budget global alloué à l’agence, alerte si nécessaire et propose des mesures correctives.

· Propose les actions d’optimisation.

· Veille à la mise à jour et au respect des indicateurs.

· S’assure de l’optimisation des délais de relocation et du recouvrement des loyers et impayés.
 

Le suivi budgétaire technique, et le suivi des indicateurs

· Prépare le budget avec le Directeur d’agence (remise en état des logements, réparations dans les parties communes, …).

· Répartit le budget en fonction des projets et priorités, et le contrôle.
 

La gestion technique du patrimoine

· Veille au bon suivi de l’entretien courant et des réparations dans le respect des budgets.

· Est responsable du traitement des sollicitations et réclamations techniques.

· Est référent amiante de l’antenne

· Coordonne sur son secteur les interventions du service régie.

· Veille à la remise en location dans les meilleurs délais.

· S’assure du bon suivi du processus « entrée / sortie ».

· Organise au niveau de l’agence, en lien avec la DMO/DEPT, le processus de mise en service des logements neufs.

· Veille que toutes les mesures liées à la sécurité des biens et à la sûreté des personnes soient respectées.

· Est associé à la programmation des gros entretiens.
 

La gestion de la qualité de service

· Veille à la communication auprès des locataires.
 

La gestion locative, la qualité de service et l’accueil locataire

· Veille au respect et participe à l’actualisation des procédures internes concernant la gestion locative, la qualité de services et l’accueil locataire.

· Veille au traitement des demandes locataires.
 

La gestion des charges

· S’assure du bien-fondé de la réalisation des prestations en lien avec le service charges et le pôle territoires de l’agence.

· Valide les dossiers charges.
 

La représentation de Val d’Oise Habitat

· En lien avec le Directeur d’Agence, assure la représentation auprès des amicales de locataires dans son domaine de compétences et anime la concertation locative au sein de son territoire.
 

La gestion de l’activité développement social et urbain
 

Le reporting de son activité

De formation Bac+5 ou équivalent en Professions immobilières, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur une fonction similaire.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en management d’équipe.

Vous connaissez le monde HLM.

Vos qualités rédactionnelles et relationnelles, et votre sens du dialogue et contact humain sont reconnus.

Permis B obligatoire.