Fonction

Conseiller clientèle

Contrat

Bénévolat

Description du poste

Type de mission : Union Féminine Civique et Sociale / Familles Rurales Formation Insertion vous propose une mission de bénévolat

Domaine d'activité : 🍜 Solidarité et insertion

Présentation de la mission

“Être aidé” est un l'un des 3 axes d'action de l'association "UFCS/FR Formation Insertion.

En tant qu'écrivain public bénévole spécialisé dans les démarches administratives et les démarches en ligne, votre mission sera d'apporter votre aide précieuse aux personnes qui ont besoin de soutien pour naviguer à travers les formalités administratives souvent complexes et déconcertantes.

Votre rôle consistera à accompagner les personnes dans la rédaction de divers documents administratifs, tels que des lettres officielles, des demandes de prestations, des formulaires, ou encore des dossiers de candidature. Vous serez là pour les soutenir, les guider et les conseiller tout au long du processus.

Une part importante de votre mission consistera également à aider les personnes à effectuer des démarches en ligne. De nos jours, de nombreuses procédures administratives sont dématérialisées, ce qui peut poser des défis à ceux qui ne sont pas familiers avec les outils numériques. Vous les accompagnerez dans l'utilisation des plateformes en ligne, les aiderez à remplir des formulaires en ligne et leur fournirez les informations nécessaires pour mener à bien leurs démarches virtuelles.

Un temps de bénévolat axé sur les démarches administratives et les démarches en ligne, vous apporterez un soutien précieux à ceux qui se sentent perdus face à la paperasserie administrative et aux procédures numériques. Votre engagement bénévole contribuera à rendre ces démarches plus accessibles, moins stressantes et permettra aux individus d'atteindre leurs objectifs plus facilement.

Rejoignez notre équipe d'écrivains publics bénévoles et participez à rendre les démarches administratives et les démarches en ligne plus accessibles à tous. Ensemble, nous pouvons alléger le fardeau des autres et faciliter leur parcours administratif.



Sautez le pas

Vous aurez la satisfaction que votre contribution fait une réelle différence dans la vie des personnes en leur offrant un soutien personnalisé et en les aidant à surmonter les obstacles administratifs.



Précisions

Votre expertise en matière de rédaction, votre connaissance des procédures administratives et votre familiarité avec les outils en ligne seront des atouts essentiels dans l'accomplissement de votre mission. 

Vous devrez être à l'écoute des besoins des personnes que vous assistez, être capable de simplifier les informations complexes et de formuler des textes clairs et adaptés au contexte administratif.

Votre volonté d'aider, votre patience et votre sens de l'empathie seront des qualités indispensables pour mener à bien cette mission. 

Lieux de la mission : Bibliothèque de la Duchère

Temporalité : 

  • 3h tous les 15 jours, samedi de 10h à 13h
  • 6 RDV de 30 mn.

Formation : Vous serez formé par nos bénévoles actifs en étant en binôme sur plusieurs lieux de permanences sur Lyon.

Public accompagné durant la mission :

Tous publics - Parents - Personnes en situation d'exclusion - Personnes en difficulté - Personnes malades - Personnes en situation de handicap - Tous publics - Personnes âgées

Durée de la mission : 1 jour par mois

Âge minimum : 18 ans minimum

Localisation

Lyon - Google map

Lyon,
69009, France