Support & Analytics Revenue Manager F/H - CDI - Paris - Télétravail partielStairway management

Stairway Management est une société de gestion spécialisée en Revenue Management, E-Distribution, Strategic Pricing, Digital Marketing, force de vente et marketing de marque pour les hôtels et concepts 4 et 5 étoiles.

Nous travaillons actuellement avec plus de 100 clients à Paris, sur la Côte d’Azur, en Suisse, en Italie et en Angleterre.

Nous accompagnons nos clients dans la gestion des revenus, les processus d'optimisation des ventes et le marketing numérique. Nous couvrons tous les niveaux d'expertise en matière d'optimisation des revenus des hôtels.

Nous participons au processus d'audit, à l'analyse comparative pour le positionnement des produits et aux stratégies tarifaires pour les ouvertures ou rénovations d’hôtels .

Depuis plus de 10 ans, notre force réside dans la connaissance de nos clients, de leurs problématiques et notre capacité à leur proposer des solutions personnalisées et adaptées.

Stairway Management est le leader européen de l'optimisation du chiffre d'affaires pour les hôtels 4 et 5 étoiles spécialisé en Revenue Management, E-Distribution, Strategic Pricing et Digital Marketing. Nous accompagnons plus de 120 clients en France, en Suisse, en Italie et en Angleterre.

Dans un contexte de structuration et d’évolution de nos outils internes, nous recrutons un(e) Support & Analytics Revenue Manager, à la croisée du Revenue Management, de la data et du support outils.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Travailler sur des problématiques data & revenue concrètes, au cœur des décisions business

• Monter en compétences sur des outils internes à fort impact

• Evoluer dans un environnement stimulant, entre revenue, analyse et technologie

• Possibilité d’évolution vers un rôle Revenue Manager plus opérationnel selon appétence

Avantages et conditions

• 12 RTT par an

• Tickets restaurants 9,50 € (prise en charge à 50 %)

• Remboursement à 100 % des titres de transport

• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Avantages :

• RTT
• Mutuelle
• Tickets restaurants
• 100% transport
• Teletravail partiel

Data & Analytics (~60%)

• Participer au développement et à l’évolution des outils internes Stairway

• Contribuer à l’onboarding data des nouveaux clients : exports, qualité des données, compatibilité PMS

• Participer à la mise en place ou à l’évolution de process data (API, rapports, SQL, ETL)

• Suivre le bon fonctionnement des outils et remonter les anomalies

Support & Outils (~25-30%)

• Assurer le support de premier niveau auprès des équipes internes sur les outils Stairway

• Résoudre les tickets simples et escalader les sujets complexes

• Accompagner les équipes dans la bonne utilisation des outils (explications, formations)

• Participer à la documentation et à la communication des évolutions outils

IT & Coordination (~10-15%)

• Participer à la gestion des utilisateurs (création de comptes, accès, postes)

• Contribuer à la préparation des arrivées et sorties collaborateurs

• Faire le lien avec les prestataires IT sur les sujets courants

• Appui sur la gestion du parc informatique et téléphonique

• Formation Bac +5 (école hôtelière, école de commerce) ou Bac +3/5 avec forte appétence data / outils

• Première expérience (1–3 ans) en revenue management, data ou analyste revenue

• Forte appétence pour la data, les outils et l’automatisation

• À l’aise avec Excel (TCD, formules) et SQL

• Curiosité technique, esprit analytique

• Bon relationnel et capacité à expliquer simplement des sujets techniques

• Français et anglais professionnels requis