Technicien (ne) Service Clients en Industrie (H/F) - 67 - [HR04-2]

PRESENTATION DE SOCAPS CONSULTING SOCAPS Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions techniques en industrie. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons des fabricants et utilisateurs de machines spéciales dans leurs problématiques de recrutement. Nous intervenons dans les secteurs agroalimentaire, pharmaceutique, cosmétique, logistique et cleantech.

Pour l’un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) Technicien (ne) Service Clients en Industrie (H/F) basé (e) à Molsheim (67).

NOTRE CLIENT
Notre client est spécialisé dans la conception de machines et lignes de production d’emballage en papier (compostable, biodégradable & recyclable) pour le secteur de l’e-commerce.
Le groupe s’est imposé dans une trentaine de pays et compte aujourd’hui environ 300 collaborateurs.
La société cherche régulièrement à proposer des solutions industrielles innovantes permettant le remplacement les emballages plastiques par des emballages en papier plus écologiques. Ces solutions permettent aussi de réduire drastiquement l’empreinte carbone des milliards de consommateurs des commerces en ligne.

VOS MISSIONS
En tant que Technicien (ne) Service Clients en Industrie (H/F), vous intégrez l’équipe SAV et êtes en charge de :

• Monter et câbler les ensembles et sous-ensembles des machines en atelier et sur site client ;
• Assurer les tests, vérifications et audits des équipements avant expédition ;
• Installer et mettre en route les machines ;
• Assurer les opérations de dépannage et maintenance sur site client ;
• Prendre en charge la formation des opérateurs et techniciens clients et garantir leur autonomie à l’utilisation des machines ;
• Accompagner vos clients dans l’installation de leurs machines et l’optimisation de leurs performances ;
• Proposer les améliorations nécessaires aux installations clients et en assurer la mise en œuvre ;
• Rédiger vos rapports d’intervention, avant expédition des machines et après leur installation sur site ;
• Réaliser des veilles technologiques et collaborer avec les différents services internes pour participer aux projets de développement de nouvelles machines et solutions ;
• Respecter les normes et consignes de sécurité en vigueur en atelier et sur site client.

Ce poste induit des déplacements très réguliers (90% à 100% du temps) en France et surtout à l’international.