Stage - Assistant.e Commercial & Retail Operations & Coordination Studios

Seasonly est une marque française qui croit en une nouvelle manière de prendre soin de sa peau, plus expérientielle, plus clean, plus sensorielle et plus transparente. L’ambition ? Réinventer votre routine avec le bon geste, le bon ingrédient au bon moment avec des produits 100% clean et vegan, des accessoires de massages innovants et des massages transformatifs. C’est parce que le pouvoir des actifs est décuplé par le massage que Seasonly a créé ses Skin Studios, des espaces de soin uniques dans Paris : un concept unique pour sculpter, lifter, remodeler et illuminer la peau en seulement quelques minutes.

Descriptif du poste

En lien direct avec notre équipe retail et studio, tu seras le véritable chef d’orchestre du quotidien pour soutenir une expérience fluide et de qualité à nos clientes et équipes.

 

1. Accueil & coordination dans les studios

• Accueillir nos clientes et veiller à leur confort

• Soutenir les facialistes sur place dans la logistique de la journée

• Gérer les petits imprévus, accompagner la bonne tenue du studio

2. Support coordination & planification

• Soutenir la gestion des plannings des studios (France entière) pour éviter toute erreur de réservation ou de staffing

• Assurer une communication fluide entre équipes studios, siège, et facialistes

• Participer à l’amélioration des process

3. Support client & téléphonique (1 à 2 jours/semaine)

• Répondre aux appels entrants et accompagner les clientes dans leurs demandes (infos, réservations, SAV)

• Réorienter vers les bons interlocuteurs si besoin

4. Support logistique événementiel

• Être présent.e en soutien lors des événements type Skin Breakfast ou Girl Parties

• Préparer le matériel, accueillir les invitées, assurer la fluidité de l’événement

5. Suivi & reporting

• Participer à la mise en forme de présentations retail (points hebdo, suivi des chiffres…)

• Aider à la mise à jour des dashboards de pilotage et des supports pour l’équipe retail/studio

 

Profil recherché

• Tu es rigoureux·se, organisé·e et autonome

• Tu as un excellent sens du service et du relationnel (clients & équipes)

• Tu aimes évoluer dans un cadre dynamique

• Tu es à l’aise avec les outils digitaux (Google Sheets, Notion, etc.)

• Une première expérience dans le retail, la beauté ou la coordination est un vrai plus !