Assistant Commercial

Depuis plusieurs années, Les Deux Oursons est un acteur clé dans la location et la vente de tenues de cérémonie pour hommes. Nous proposons une large gamme de jaquettes, smokings, costumes et accessoires pour des occasions spéciales telles que les mariages, galas et autres événements. Notre engagement est d'offrir à nos clients des tenues élégantes et un service personnalisé, leur permettant de se distinguer lors de moments importants.

Notre métier de loueur repose sur un service client exigeant et une gestion rigoureuse des articles. De la réservation au retour des tenues, chaque étape est encadrée pour garantir une expérience fluide et sans accroc à nos clients.

Chaque année, nous renforçons notre équipe pour la saison des mariages et événements. Nous recherchons des profils motivés, prêts à évoluer dans un environnement dynamique et formateur.

En tant qu’Assistant Commercial / Vendeur, vous serez au cœur de la gestion des locations et de l’expérience client. Vos missions incluront :

• Accueil et conseil client en boutique et par téléphone.

• Gestion des dossiers clients : suivi des réservations, relances et communication.

• Gestion des sorties et retours de location : contrôle des tenues, paiements, dépôts de caution, gestion des litiges (retards, dégradations).

• Suivi des articles loués : vérification, entretien et organisation de la remise en état des tenues après chaque location.

• Vente additionnelle d’accessoires et d’articles complémentaires.

• Expérience requise : Une première expérience en vente, commerce ou relation client est indispensable.

• Excellente aisance relationnelle : Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, proactif(ve) et à l’aise avec le contact client.

• Organisation et rigueur : La gestion des locations exige une grande précision, notamment dans le suivi des dossiers et des retours.

• Maîtrise basique des outils informatiques : Nous utilisons des logiciels simples pour la gestion des réservations et des stocks.

• Esprit d’équipe : Vous évoluerez au sein d’une équipe jeune et dynamique, où la collaboration est essentielle pour assurer un service de qualité.

• Un environnement formateur : Une immersion complète dans le secteur de la location événementielle et du commerce.

• Une expérience enrichissante : Un apprentissage concret et varié, de l’accueil client à la gestion des litiges.

• Une équipe dynamique et soudée : Une ambiance de travail motivante où l’entraide est primordiale.

• Des opportunités chaque année : Cette offre concerne la saison 2025, mais nous recrutons tous les ans !