Technicien Support N2 (H/F)SCC

🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

💡L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

✅Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.

➡️ Mission :
Support et maintenance d'un parc d'environ 350 postes bureautiques et industriels sous Windows 11 :
- Support utilisateurs : accompagnement, formation et assistance de proximité
- Installation des postes de travail et dotation de matériels
- Enrôlement des smartphones.
- Interventions sur infrastructures réseau : baies de brassage (Cisco, NetApp), brassage prises, assistance à la configuration des switchs et firewalls, gestion des sauvegardes physiques et maintenance et support des systèmes d'impression
- Gestion des incidents et demandes via ServiceNow.

- Expérience confirmée sur un poste similaire, avec une maîtrise de l'environnement Windows (11), Office 365 et ServiceNow.
- Adaptabilité, autonomie, organisation
- Qualités relationnelles et sens de l'écoute
- Bonne expression écrite et orale
- Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.

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