Volontariat - Accompagner et informer les usagers dans les services généraux de la préfecturePRÉFECTURE DU BAS-RHIN

La préfète, déléguée du Gouvernement, a la charge des intérêts nationaux, du contrôle administratif et du respect des lois (article 72 de la Constitution du 4 octobre 1958). À la fois service déconcentré du ministère de l'intérieur et siège de la représentation territoriale de l’État, la préfecture assure les missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l’État, à la garantie des libertés publiques et au contrôle de légalité ainsi qu'au suivi des politiques interministérielles.

EN QUELQUES MOTS

Prendre part à l'accompagnement et à l'orientation des usagers au sein de l'accueil général de la préfecture du Bas-Rhin.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Votre mission est d'orienter les usagers et de les accompagner sur certaines démarches administratives dématérialisées.

Ce sera pour vous l'occasion d'acquérir de nombreuses connaissances, de gagner en assurance et également de découvrir les missions et l'organisation d'une préfecture.

Actions

• Fournir un renseignement de premier niveau aux usagers de la préfecture et/ou les orienter
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisés pour les documents d'identités
• Contribuer à l’amélioration de l'accueil des usagers à la préfecture
• Aider à la simplification des démarches (propositions d’amélioration des dispositifs d'accueil, de la signalétique, des documents d'informations)
• Réaliser des enquêtes de satisfaction

VOTRE ENVIRONNEMENT
Formations obligatoires proposées

Formation obligatoire aux premiers secours et une seconde formation obligatoire de votre choix, parmi une liste proposée par les associations locales

Tutorat et accompagnement

Vous serez suivi(e) par un tuteur pour mener à bien votre mission et être accompagné(e) dans votre projet professionnel