Volontariat - Accompagner et informer les usagers dans les services territoriaux du ministère de l'intérieur.PREFECTURE DE LA HAUTE-GARONNE

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EN QUELQUES MOTS

Le rôle du volontaire est d'accueillir et d'orienter les étudiants étrangers. Il s'agit d'une démarche pro-active d'accueil visant à aider les étudiants étrangers dans leur demande de titre de séjour.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Le médiateur numérique accompagnera les usagers de nationalité étrangère demandant un titre de séjour portant la mention "étudiant" dans l'utilisation de la plate-forme numérique Administration Numérique pour les Etrangers en France (ANEF).

Actions

Accueillir l'usager, l'informer, l'orienter en fonction de sa demande

Être le lien entre l'usager et le responsable du dispositif "étudiant"

Accompagner le cas échéant l'usager dans l'utilisation des outils numériques

Appuyer le responsable du dispositif "étudiant" et les membres de l'équipe de travail dans la régulation du traitement des dossiers ANEF

Capacité d’initiative

Le volontaire doit savoir communiquer et accueillir, avoir des facilités à s'exprimer en anglais. Il sait s'adapter et travailler en équipe.

VOTRE ENVIRONNEMENT
Formations obligatoires proposées

Une formation sera dispensée par le tuteur à l'utilisation du portail usager de l'ANEF, aux bases règlementaires et à l'accueil des usagers

Tutorat et accompagnement

Un tutorat sera assuré par le référent au sein du bureau de l'admission au séjour des étrangers.