Volontariat - Accompagner, informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieurPREFECTURE DE L'ORNE

Les missions de la préfecture sont :1- La représentation de l'Etat et la communication2- La sécurité des personnes et des biens3- Le service au public et la délivrance des titres4- Le respect de la légalité et de l'Etat de droit5- L'intégration sociale et la lutte contre les exclusions6- L'administration du territoire et le développement économique

Type de mission : PREFECTURE DE L'ORNE vous propose une mission de volontariat

Domaine d'activité : 🍜 Solidarité et insertion

EN QUELQUES MOTS

Accueil et accompagnement du public qui se présente au point d'accueil numérique de la Cité administrative à Alençon

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur

Actions

1. Accueillir, accompagner le public qui se présente à la Cité administrative à Alençon (61). 2. Accompagner les usagers à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les téléprocédures. 3. Rendre autonome les usagers dans l’utilisation du point numérique de la préfecture. 4. Réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques, écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.

Public accompagné durant la mission :

Tous publics

Durée de la mission : De 24h à 30h

Âge minimum : 18 ans minimum