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Volontariat - 👵🖥️👴🏽Grenoble (38) Générations connectées : une mission, créer du lien et de l’autonomie #SC2SPimms Médiation Isère

Bénévolat

Grenoble

Fonction

Conseiller clientèle

Contrat

Bénévolat

Qui sommes-nous ?

Créé en 1998 sous le nom Union des PIMMS et rebaptisé « Réseau national Pimms Médiation » en 2021 suite au lancement de la nouvelle marque, nous intervenons auprès de notre réseau afin de : - garantir sur le territoire une bonne déclinaison du concept Pimms Médiation- diffuser les outils du réseau- promouvoir la marque Pimms Médiation- former et professionnaliser les salariés des Pimms Médiation

Description du poste


Tu travailleras toujours en binôme avec le médiateur numérique pour accompagner les seniors.


Ton rôle ? Les aider à remplir des fiches de satisfaction, animer des parties d’ateliers ou reformuler certaines explications pour qu’ils comprennent plus facilement. Tu contribueras à renforcer leur autonomie numérique : rester en contact avec leurs proches (WhatsApp, Messager), gérer leurs rendez-vous (Doctolib, Digicope), se déplacer facilement (Google Maps, M’Tag) et réaliser leurs démarches administratives (France Services, rédaction de courriers).


Tu échangeras avec eux pour comprendre leurs besoins et proposer des idées pour les ateliers suivants. En binôme avec le conseiller numérique, tu pourras aussi passer des appels pour fixer des rendez-vous et intervenir à domicile. Enfin, tu participeras aux bilans et aux rencontres avec les partenaires pour enrichir et améliorer nos actions.



Localisation

Grenoble - Google map

Grenoble,
38000, France