Agent de voyages loisirs & affaires sur mesure - h/f - en alternance

Effectif : de 2 à 5 personnes

Notre agence de Voyages SLV, réseau Tourcom, implantée depuis plus de 30 ans offre des expériences exceptionnelles de voyages haut de gamme à une clientèle CSP+.
Nous avons deux expertises : la billetterie d’affaires et les voyages de loisirs pour les individuels et les groupes.
Vous rejoindrez une équipe en pleine évolution qui est actuellement composée de deux personnes.

Au sein de l'équipe d'agents de voyages, nous vous proposons d'intégrer notre équipe en tant qu'Agent de voyages en alternance.

• Accompagnez notre clientèle CSP+ aussi bien pour leurs voyages de loisirs que leurs voyages d'affaires.

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients par mail et téléphone,

• Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé des dossiers (billetterie, hébergement),

• Tarifer les demandes de déplacement (recherches, réservations, émission de billets),

• S'assurer du respect de la politique voyage des entreprises et du contrat client,

• Contrôler et suivre la qualité des dossiers,

• Assister le client en cas de problème et gérer l'après-vente,

• Utiliser la liste des fournisseurs référencés

• Minimum d'un an d'expériences récentes en alternance dans le voyage d'affaires et loisirs sur mesure.

• Maitrise de l'émission de la billetterie,

• Excellente maîtrise de la langue française (lu, écrit, parlé), vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles.

• Anglais (niveau B1/B2 minimum),

• Maîtrise du GDS Amadeus (indispensable),

• Connaissance de IGA-T9 (préférable mais ce n'est pas un frein),

• Salaire selon convention

• 50 % pass Navigo

• Mutuelle,

• Formations continue

• Echanges par email,

• Entretien en présentiel