Conseiller Réseau Technique H/FNOVAE
Fixed-term Contract
Vaucresson
A level +2
XP > 5 years
Fulltime
Never
Function
Telecom / Networking
Contract
Fixed-term Contract
Remote Work Policy
Never
Experience
XP > 5 years
Education
A level +2
Work Hours
Fulltime
Salary
Non précisé
Who Are We?
Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation.
Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.
Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable.
Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des
Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.
🎯 MissionsRattaché(e) au Responsable Garantie, Homologation & Environnement, vous pilotez et optimisez les opérations techniques spéciales (enquêtes qualité, campagnes techniques et campagnes de rappel) déployées au sein du réseau de réparateurs agréés.
Vous êtes garant(e) du bon déroulement opérationnel, du suivi de la performance et de la qualité des opérations, tout en veillant à la satisfaction du réseau et des clients.
Pilotage et déploiement des opérations techniques
Analyser les procédures techniques/garanties et les périmètres véhicules concernés
Préparer les supports de communication, bases de données et outils nécessaires
Lancer, coordonner et déployer les opérations techniques et campagnes de rappel
Déclarer les campagnes auprès des autorités compétentes
Assurer la coordination entre les équipes internes et le réseau de réparateurs
Diffuser les informations techniques et accompagner les réparateurs (support administratif, cas complexes)
Mettre en œuvre des actions spécifiques (ex. blocage/déblocage d’immatriculations)
Suivi, reporting et amélioration continue
Suivre les taux d’implémentation et analyser la performance des opérations
Définir et piloter les indicateurs de suivi et de qualité
Produire des analyses et reportings à destination du management et des équipes internationales
Contribuer à l’amélioration continue des outils, méthodes et process
Assurer le suivi budgétaire en lien avec le service Garantie
Formation
BTS MAVA / MCI, école d’ingénieurs automobile, ingénieur généraliste ou équivalent
Expérience
Une première expérience dans l’automobile, la technique ou la qualité est appréciée
Savoir-faire
Excellente maîtrise du français et bon niveau d’anglais
Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Access)
Forte capacité d’analyse, de synthèse et de structuration des données
Capacité à définir, suivre et optimiser des process
Bonne gestion des priorités et des situations urgentes
Savoir-être
Autonomie, initiative et polyvalence
Rigueur et fiabilité
Curiosité et esprit d’amélioration continue
Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe
12 RTT + 5 semaines de congés payés
Mutuelle familiale
Tickets restaurant (10 €/jour)
Intéressement & participation / PEE
Avantages CSE (billetterie, réductions…)
Chèques cadeaux
Environnement de travail dynamique et bienveillant
Entretien Recrutement – NOVAE
Entretien Technique – NOVAE
Entretien Technique – Client
Devenez un acteur clé de la performance du réseau, de la qualité des opérations techniques et de la satisfaction clients.
Postulez dès maintenant et participez activement à l’amélioration continue du service pièces 🌟
Benefits
Location
Vaucresson,
92420, France
Function
Telecom / Networking
Contract
Fixed-term Contract
Remote Work Policy
Never
Experience
XP > 5 years
Education
A level +2
Work Hours
Fulltime
Salary
Non précisé
Location
Vaucresson,
92420, France