City Manager Réunion

Lancé en 2016, MyTrooperS est aujourd’hui un acteur incontournable du secteur du Last Mile. MyTrooperS s'adresse à l’ensemble des retailers réalisant des livraisons à domicile et des approvisionnements de lieux de vente. C’est à dire beaucoup de monde :) En 2022 c’est plus de 300 clients BtoB, plus de 200 000 livraisons pilotées et cela dans 4 agglomérations francaises. MyTrooperS propose aujourd’hui deux offres sur le marché du Last Mile, l’une appelée Delivery et l’autre TMS. Delivery est une offre pour tous les retailers souhaitant externaliser leurs services de livraison. Au départ de leurs entrepôts ou de leurs magasins, nous les connectons aux bons livreurs. TMS est une offre pour tous les acteurs internalisants ou pilotants leurs flottes de livreurs. Nous proposons un SaaS permettant de générer l’ensemble des flux de livraison et d’équiper leurs flottes d’applications embarquées. Depuis 6 ans, les facteurs du succès et de la croissance de MyTroopers sont sa techno développée en interne et sa super Team de collaborateurs. En 2023 MyTrooperS cherche à proposer ces deux services à une échelle plus importante. La conquête de nouveaux partenaires, de nouveaux clients et de nouveaux territoires est notre objectif !

Les piliers du poste sont :
 

• Audit des transporteurs sur le terrain et gestion de la relation des clients stratégiques
• Recrutement et gestion de la réussite des partenaires transport tout en suivant les indicateurs métiers
• Planification, optimisation et dispatch des flux des clients sur les meilleurs prestataires

 Les missions principales sont :

• Définir, quantifier et sécuriser les besoins de véhicule pour les flux fixes et variables en travaillant étroitement avec les équipes au commerce et/ou avec les clients
• Maitriser les outils d’optimisation, de planification et de collaboration avec les partenaires de transport, ainsi qu’avec les clients
• Être acteur du recrutement et de la gestion de la flotte et augmenter l’engagement et la fidélisation des partenaires transport et garantir leur réussite
• Suivre activement la bonne exécution des flux grâce à nos interfaces techniques
• Trouver des solutions aux défis opérationnels afin de maintenir une qualité́ de service best-in-class en te basant sur nos gestes métiers nos processus internes
• Participer à l’amélioration continue de la qualité́ de service et des principaux indicateurs clés de performance
• Recruter les meilleurs transporteurs et autres prestataires et manager leurs réussites
• Stabiliser des transporteurs afin de répondre aux besoins de nos clients
• Atteindre et améliorer les indicateurs mensuels et annuels
• Travailler avec une équipe de 15 personnes très soudés

Les Spécificités du poste :

• Le salaire mensuel brut en euros : 2 500 €
• Le poste prévoit 35 heures de travail hebdomadaire allant du lundi au vendredi
• Autres avantages : Carte restaurant Swile, BSPCE à partir d’un an d’ancienneté́, Birthday off, indemnité de déplacement...
• Les équipements fournis sont un MacBook, un téléphone professionnel, un écran...

Les compétences et profil recherchées sont :
 

• Capacité à s’organiser et gérer les priorités
• A l’aise avec les processus et les outils technologiques
• Bonne communication écrite et orale
• Connait et maitrise les principes de la gestion de partenaires et de la relation client
• Expérience dans le transport fortement recommandée
• Le candidat doit être basé physiquement sur l’Ile de La Réunion
• Le poste est en télétravail avec des déplacements très fréquent prévu sur le terrain