Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins.

Au sein du département de la collecte de fonds privés de MSF France, le pôle Libéralités met en place des campagnes marketing 360° pour promouvoir ces modes de soutien et construit la relation avec les personnes qui envisagent de soutenir MSF à travers un legs, une assurance-vie ou une donation. Sous la responsabilité de la chargée de marketing et relations testateurs, la mission du ou de la stagiaire est de venir en appui à l’équipe pour le développement des ressources issues des testaments et assurances-vie.  

Activités principales :
Campagnes marketing et communication

Il/elle participe à la préparation, à la mise en œuvre opérationnelle et au suivi des campagnes de promotion on et offline (mailings, emailings, TV, télémarketing, etc.) :

• Suivi opérationnel de certaines campagnes marketing : préparation des briefs, suivi de création, relecture, suivi de fabrication, etc.

• Gestion de certaines campagnes de communication à destination des testateurs (courriers, envois de journaux, invitations, etc.)

• Collecte d’informations et accompagnement à la rédaction de contenus de communication

• Participation à l’organisation des événements du service à destination des testateurs, donateurs et partenaires

• Participation au suivi budgétaire des campagnes.

Relations testateurs

• Soutien à la gestion quotidienne des demandes reçues par téléphone et par email

• Envoi d’informations et de documentation par mail ou courrier

• Appels téléphoniques aux demandeurs d’informations dans le but de valider leur projet et d’initier la relation

• Aide à la préparation des RV avec les testateurs : screening, recherches et compilation d’informations, etc.

Procédures et outils

• Participation active à la gestion du CRM

  • Création et mise à jour des fiches testateurs et des demandes d’informations entrantes

  • Contribution aux chantiers de nettoyages réguliers des données du CRM

  • Aide à la mise en évidence des améliorations et anomalies du CRM

• Mise à jour des tableaux de bord et contribution au suivi de l’activité (indicateurs, rapports, statistiques…)

• Participation à l’amélioration des process et des outils à disposition.

Divers

• Réalisation d’une veille des actualités liées aux libéralités (autres sections MSF, autres acteurs de l’humanitaire, activité éco, études sociétales sur les seniors etc…)

• Rédaction de comptes-rendus de réunions.

Formation :

• Formation supérieure (Grande école, IEP, université), de préférence spécialisation marketing-communication / commercial

• BAC +4 minimum

Aptitudes :

• Esprit rigoureux, capacité à travailler en autonomie, méthodique, organisé

• Confidentialité, empathie

• Bon relationnel, dynamique

Compétences :

• Excellentes qualités de rédaction

• Maîtrise du pack Office

• Langues : français et anglais courants (oral, écrit)

• Connaissance outil CRM

Stage, temps plein. Poste basé à Paris 19. Convention de stage obligatoire. Télétravail dans la limite de 2 jours par semaine.

Conditions :

• Indemnisation entre 830 et 980 € bruts mensuels selon niveau d'études (Bac+4 ou +5), basé sur une présence de 151h/mois.

• Titres restaurant (carte) d’une valeur faciale de 12€ par ticket pris en charge à 60% par l’employeur (nombre de tickets variables selon les jours de présence effective).

• Remboursement de 50% de l’abonnement aux transports en commun.

Poste à pourvoir : juillet 2025 pour une période de 6 mois.

Merci déposer votre candidature en ligne, ici : Careers

Seul(e)s les candidat(e)s dont les dossiers auront été retenus seront contacté(e)s.