Un(e) chargé(e) d’accueil H/FLPO France

Forte d'un siècle d'engagement avec plus de 200 000 personnes agissant à ses côtés, dont 80 000 adhérents, 9 000 bénévoles actifs, 800 salariés sur le territoire national et s’appuyant sur un réseau d'associations locales actives partout en France (hexagonale et certains territoires d'Outre-mer), la LPO est aujourd'hui la première association de protection de la nature en France. Elle œuvre au quotidien pour la protection des espèces, la préservation des espaces et pour l'éducation et la sensibilisation à l'environnement. Des valeurs humaines individuelles et collectives : La motivation de l’action de la LPO pour la nature est en cohérence avec son fonctionnement interne et ses relations avec ses interlocuteurs : écoute, dialogue, entraide, tolérance, ouverture, convivialité (plaisir d’être ensemble et de partager), respect de la diversité (parité, handicap…), équité, solidarité, et responsabilité sociétale. La LPO agit au nom de l’intérêt général et revendique intégrité et transparence dans son action qu’elle exerce de façon apolitique, militante et indépendante.

Sous la responsabilité du coordinateur de la Réserve Naturelle Nationale de Lilleau des Niges et de la Maison du Fier, vous aurez en charge les missions suivantes :

Gestion de l’accueil et de l’information du public :

• Gérer l’accueil physique du site : conseiller et informer le public, traiter les appels et les mails entrants, participer aux tâches administratives du site d’accueil, s’assurer de la bonne présentation et de la propreté de l’espace d’accueil
• Tenir à jour les registres de fréquentation et élaborer des tableaux de bord d’activité, mettre en place des enquêtes (fréquentation, origine, satisfaction…) et contribuer à leur analyse
• Réaliser, en lien avec les animateurs de la Maison du Fier et le service Communication de la LPO ou des prestataires, des outils de communication et de promotion afin d’accroître la notoriété de la Maison du Fier et de faire connaître ses activités
• Diffuser de façon ciblée les informations et brochures de la LPO, notamment auprès des acteurs du territoire (CDC Île de Ré, Échappées Nature du Département, presse locale, etc.)
• Mettre à jour et animer les outils web du site (site internet, réseaux sociaux, etc.) en lien avec l’équipe de la Maison du Fier et de la réserve naturelle

Gestion de la boutique LPO de la Maison du Fier :

• Gérer les volets administratifs et financiers du point de vente (journal de caisse, comptabilité, bilans, etc.)
• Gérer les achats, en collaboration avec la responsable du service Boutique et en appui à la mobilisation de la LPO
• Gérer les stocks, réceptionner les livraisons, organiser l’implantation de la boutique et mettre en place les références
• Conseiller sur les produits et réaliser les ventes

Activités complémentaires :

• Contribuer, en lien avec la chargée de Vie associative de la LPO de La Rochelle, à la dynamisation du groupe local des bénévoles LPO de l’Île de Ré
• Organiser et accompagner les services civiques et les bénévoles (priorisation des actions, suivi opérationnel)

• Techniques commerciales : gestion de point de vente, gestion des stocks, tenue de caisse et notions de comptabilité
• Techniques d’accueil : gestion d’un flux variable de visiteurs et tenue de standard téléphonique
• Règles d’hygiène et de sécurité applicables à l’accueil et à l’accompagnement du public
• Techniques de communication : compétences rédactionnelles et pratique des réseaux sociaux
• Outils et logiciels bureautiques et internet
• Sociabilité, amabilité, sens du contact
• Prise de parole en public
• Sens de l’écoute et réactivité
• Ponctualité, sens de l’organisation
• Très bonne expression orale et écrite
• Travail en équipe
• Connaissances de l’environnement géographique
• Pratique de l’anglais serait un plus
• Connaissances générales sur la protection de la biodiversité et sur la nature rétaise serait un plus
• Culture associative souhaitée
• A compétences égales, la LPO France portera une attention particulière à toutes les candidatures de personnes en situation de handicap en favorisant l’intégration dès le recrutement. Des référents handicap sont identifiés et participent à leur accompagnement dès leur arrivée, notamment pour veiller à l’adaptation des postes de travail si cela est nécessaire

 

Conditions :

• Contrat à durée déterminée à temps plein de 8 mois
• Durée hebdomadaire du travail : 35 heures
• Rémunération brute totale mensuelle : 2 321,19€ (Groupe D, indice 305 de la Convention Collective Nationale ÉCLAT, indice auquel s’ajoutent 20 points de prime différentielle)
• Titres restaurants pris en charge à 60%
• Mutuelle employeur pris en charge à 50%
• Abonnement transports en commun pris en charge à 50%
• Avantages CSE
• Poste à pourvoir dès que possible

Merci d’adresser votre candidature avant le 15.02.2026