Technicien Help DeskINFRANEO

Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes qu'aux hommes.

INFRANEO, groupe d’ingénierie de spécialité et de terrain, est présent en France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas et Espagne.

Notre vocation : préserver, transformer et valoriser les infrastructures existantes et le patrimoine bâti pour prolonger leur usage, renforcer leur sécurité et limiter leur impact environnemental.

Avec plus de 1 100 collaborateurs et 25 agences, nous sommes le partenaire de référence pour diagnostiquer, analyser, modéliser et imaginer des solutions innovantes et durables pour adapter nos territoires face aux enjeux du vieillissement des infrastructures, des changements d’usage et des aléas climatiques croissants.

Nos expertises :

- Sol & géotechnique : études, chaussées, renforcement des sols

- Structures : ouvrages d’art, bâtiments, pipelines, cycle de l’eau

- Eau : hydraulique urbaine, assainissement, gestion des risques naturels

Notre ambition : devenir la référence européenne de l’ingénierie de l’existant, en alliant proximité, excellence et innovation

Notre raison d’être : l’existant a de l’avenir !

Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes qu'aux hommes.

INFRANEO, groupe d’ingénierie de spécialité et de terrain, est présent en France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas et Espagne.

Notre vocation : préserver, transformer et valoriser les infrastructures existantes et le patrimoine bâti pour prolonger leur usage, renforcer leur sécurité et limiter leur impact environnemental.

Avec plus de 1 100 collaborateurs et 25 agences, nous sommes le partenaire de référence pour diagnostiquer, analyser, modéliser et imaginer des solutions innovantes et durables pour adapter nos territoires face aux enjeux du vieillissement des infrastructures, des changements d’usage et des aléas climatiques croissants.

Nos expertises :

- Sol & géotechnique : études, chaussées, renforcement des sols

- Structures : ouvrages d’art, bâtiments, pipelines, cycle de l’eau

- Eau : hydraulique urbaine, assainissement, gestion des risques naturels

Notre ambition : devenir la référence européenne de l’ingénierie de l’existant, en alliant proximité, excellence et innovation

Notre raison d’être : l’existant a de l’avenir !

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement
• 50% Transports

• Fournir un support technique aux utilisateurs en résolvant les problèmes liés aux logiciels, matériels et réseaux.

• Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, email, ou en personne.

• Déplacements réguliers sur les 3 autres sites situés en Essonne (Chilly-Mazarin, Etréchy et Saint Pierre du Perray).

• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels.

• Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques.

• Documenter les incidents et les résolutions.

• Participer à la gestion des stocks de matériels informatiques.

• Assurer la formation des utilisateurs sur les outils informatiques.

• Gérer le parc matériel pour un groupe de 500 collaborateurs répartis sur 14 sites en France, 1 en Allemagne, 1 en Espagne et 1 en Belgique.

• Selon l'expérience, prendre en charge la maintenance courante des serveurs hébergés chez OVH en relation avec notre prestataire

-Connaissance des systèmes d'exploitation Windows.

• Connaissance des logiciels de bureautique (Microsoft Office).

• Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.

• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

• Expérience en gestion de parc matériel et en maintenance de serveurs (un atout).