Ingénieur Solution HW H/F

CDS France est une Entreprise qui fournit des services informatiques de maintenance et de support sur site. CDS France est une Société par Actions Simplifiée, filiale à 100% du groupe Hewlett Packard Enterprise (HPE). 

CDS France a été créée en décembre 2009, pour assurer la maintenance des serveurs, systèmes de stockage et équipements réseaux des clients HPE. La société a ensuite élargi ses activités dans la maintenance multi-vendeurs (Dell, IBM, Sun), les services autour du Datacenter et l’assistance technique sur site. Depuis, CDS continue son développement et étend son champ d'action autour des services aux infrastructures. CDS est présente dans toute l’Europe. 

Responsabilités

• Gestion et résolution des incidents de support Hardware

• Surveillance des alarmes issues de la supervision

• Analyse, diagnostic et résolution des problèmes HW, identification, commande & remplacement des pièces

• Recherche d’information dans les bases documentaires internes

• Gestion du stock de pièces détachées

• Actions proactives sur l’infrastructure

• Mise à jour des firmwares sur préconisation du support, ou de l’équipe de suivi proactif

• Entretien périodique du système de refroidissement à eau

• Participation aux extensions futures de la solution : ajout de matériels,

• Gestion des incidents, participation à la gestion des problèmes en collaboration avec l’équipe support HPC

• Rédaction de procédures, et modes opératoires

• Relationnel/suivi avec les différents acteurs (clients/fournisseurs/partenaires), coopération avec l’équipe de compte HPE.

Profil recherché
Titulaire d’un BAC+2 minimum, vous possédez une expérience professionnelle significative.

Permis B obligatoire.

La maitrise de l’anglais est nécessaire afin de suivre les échanges avec les autres pays.

Compétences recherchées:

• Compétences serveurs, stockage, réseau sur la gamme HPE

• Expérience/ Interventions sur les infrastructures systèmes (Serveurs/Stockage/Réseau) : installations, maintenance, maintenance proactive si possible sur HPE Proliant XD, Alletra, ClusterStore, DLC (refroidissement liquide).

• Connaissance/ expérience de l’environnement HPC

• Connaissances Operating System Linux.

Compétences personnelles requises:

• Communication (orale/écrite, tous supports, interculturelle)

• Travail en équipe internationale – Anglais professionnel minimum requis (oral et écrit)

• Sens du service client

• Rigueur, organisation, priorisation

• Notions de gestion de projets

• Autonomie

• Dans le cadre de ce projet, une habilitation Secret Défense sera nécessaire pour intervenir chez le client.

Ce que nous vous offrons :

• Une ambiance de travail stimulante et bienveillante

• Un plan de carrière personnalisé avec évolution

• Une formation continue pour monter en compétences sur de nouvelles technos. Nous avons des milliers de cours en ligne à vous proposer et ils sont disponibles à tout moment !

• Une indemnité repas

• Un ordinateur et téléphone

• Des primes régulières en fonction des performances

• Une excellente mutuelle et le remboursement de vos frais de transport

Un premier entretien visio avec le service RH

Un second entretien avec le Manager.