Chargé d'accueil téléphonique (H/F)Groupe Vauban

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂

Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. 🚀

Le Groupe Vauban en quelques chiffres 📊

• 102 ans d'expertise et de passion automobile 🛠️

• 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝

• 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍

• 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎️

• Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) 🗺️

Notre Cœur de Métier ⚙️

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :

• ✨ Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.

• 🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.

• 💼 B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ? 🌟 Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.

Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? 🚀

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 9 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALFA, et TOYOTA.

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

Un Groupe multi-marques en développement

Avantages :

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe

Véritable chef(fe) d’orchestre de la relation client téléphonique, vous êtes la première voix du Groupe Vauban.
Vous accueillez, renseignez, orientez et planifiez les rendez-vous avec professionnalisme et sourire dans la voix.

En lien étroit avec nos équipes commerciales et après-vente, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• 📞 Gérer les appels entrants et sortants (accueil, information, prise de rendez-vous APV, messages, suivi).

• 🗓️ Organiser les rendez-vous atelier (révision, contrôle technique, etc.).

• 🚀 Transformer chaque contact en opportunité commerciale.

• 🤝 Participer ponctuellement à nos campagnes d’appels sortants.

Ce qu’on recherche avant tout ? Votre personnalité et votre sens du service.
Mais si vous vous reconnaissez dans ce portrait, vous partez avec un bel avantage :

• Vous êtes à l’aise au téléphone, souriant(e) et bienveillant(e).

• Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs dossiers avec rigueur.

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez travailler en équipe.

• Une première expérience dans un centre d’appels, un accueil client ou le secteur automobile serait un vrai plus !

🎓 Formation : CAP à BTS
💬 Expérience : minimum 2 ans dans l’accueil ou la relation client

🎁 Ce que nous offrons

Chez Vauban, on valorise la performance autant que l’esprit d’équipe :

• 🍽️ Tickets restaurant

• 💰 participation Groupe & Plan d’épargne entreprise

• 🚆 Remboursement 50 % des transports

• 🌟 Et surtout… une aventure humaine dans un groupe en plein développement !

🤝 Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chaque jour, vous participerez à une belle mission :
accueillir, écouter et accompagner nos clients dans un univers où la passion automobile se conjugue avec excellence et proximité.

Envie de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante ?
👉 Postulez dès maintenant et venez écrire la suite de l’histoire Vauban avec nous !