GIP MAISON DEP PERSONNES HANDICAPEES Avatar

Volontariat - Contribuer à la qualité de l'accueil des personnes en situation de handicap à la MDPH de la SommeGIP MAISON DEP PERSONNES HANDICAPEES

Bénévolat

Amiens

Fonction

Conseiller clientèle

Contrat

Bénévolat

Qui sommes-nous ?

La MDPH est un guichet unique pour toutes les démarches ou questions relatives au handicap. Les professionnels ont pour mission de conseiller et informer les usagers :- faire connaître leurs droits et prestations réservés aux personnes handicapées, enfants, adultes- favoriser l'accès à la formation, à l'emploi et l'orientation vers les établissements et services spécialisés- faciliter leurs démarches et celles de leur famille.La MDPH reçoit, étudie et évalue les différentes demandes d'allocations, de prestations et d'orientation.

Description du poste

A ce titre, il exerce auprès de ce public des activités de pré-accueil, de facilitateur pour l’accès aux droits, de gestion du courrier et de contact téléphonique avec les personnes.

La mission s'effectue sur 5 jours par semaine (24 à 30h hebdomadaires) du lundi au vendredi.

Il participe à la campagne de mesure de satisfaction des usagers en facilitant l'accès des personnes au questionnaire (en direct ou par téléphone) notamment.

Accueillant, ouvert et disponible, il est à l'aise dans la relation avec le public en présentiel et par téléphone.

Ponctuellement, il participe à des évènements publics organisés ou en collaboration avec la MDPH pour sensibiliser le grand public.

Idéalement, il est à l'aise avec l'outil informatique.


SEULES LES CANDIDATURES AVEC CV ET LETTRE DE MOTIVATION SONT ÉTUDIÉES.

Localisation

Amiens - Google map

Amiens, France