Chargé(e) de gestion locative (H/F) – CDIGennevilliers Habitat

Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat s’engage à proposer une offre de logements diversifiée et répondant aux attentes des locataires pour des parcours résidentiels de qualité. Depuis près de 70 ans, nous conduisons une politique de logement social ambitieuse et novatrice en faveur du droit au logement pour tous. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés, des locaux commerciaux ou d’activité artisanale, des garages et des parkings. Nous continuons de défendre notre engagement pour garantir une véritable qualité de service du logement, tout en s’adaptant aux évolutions importantes de la société. Nous développons des actions qui visent une plus grande efficacité interne et une meilleure satisfaction des locataires. Nous adhérons également aux valeurs coopératives et inscrivons l'ensemble de nos activités dans une démarche d’amélioration de la qualité de service rendu.

QUI SOMMES-NOUS ?
Gennevilliers Habitat : Engagés pour un logement de qualité et accessible à tous
En tant que premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat œuvre depuis près de 70 ans pour offrir des solutions de logement variées, modernes et adaptées aux besoins de ses habitants. Nous avons à cœur de garantir un parcours résidentiel de qualité, en répondant aux attentes des locataires tout en contribuant activement au droit au logement pour tous.
Avec un patrimoine de plus de 8 500 logements, incluant des locaux commerciaux, artisanaux, des garages et parkings, nous sommes un acteur clé du développement urbain et de la vie locale. Notre mission est claire : offrir un service de qualité, fiable et réactif, tout en anticipant les évolutions de la société et du marché du logement.
Chez Gennevilliers Habitat, nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques et nos services, en mettant l’accent sur l’efficacité interne et la satisfaction de nos locataires. Nous croyons en une gestion coopérative, basée sur l’écoute, la transparence et l’innovation. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet ambitieux et à une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.

LE POSTE :

• Contrat : contrat à durée indéterminée (CDI)
• Catégorie du poste : agent de maîtrise
• Temps de travail : 37h30 ; horaires variables
• Direction gestion locative – Pôle gestion locative
• Fourchette de rémunération :  27K€ - 37K€
• Date de prise de poste souhaitée : dès que possible, 01/2026

Le/la chargé(e) de gestion locative assure la gestion complète du bail, depuis la demande de logement jusqu’au départ du locataire.
Il/elle veille à optimiser chaque étape du processus locatif afin de réduire au maximum la vacance des logements, et se positionne comme un véritable moteur d’amélioration continue.
Il/elle suit l’avancement des travaux, s’assure du respect des délais de livraison, et signale tout dysfonctionnement susceptible d’impacter la relocation.


LES MISSIONS PRINCIPALES :

Accompagner les candidats au logement et suivi des dossiers

• Conduire un entretien d'accueil avec le demandeur au logement 
• Analyser les attentes des candidats 
• Rechercher et traiter les informations utiles à la mobilité d'un candidat
• Vérifier la conformité des dossiers de candidature 
• Préparer un dossier pour la commission d'attribution 
• Formuler et expliciter des réponses négatives 
• Exécuter la signature des baux logement et parkings
• Décrire les engagements mutuels issus du contrat de location et du paiement de loyer
• Expliquer le principe de charges récupérables, les provisions et la régularisation annuelle 
• Expliquer les modes de calcul d'un loyer, d'un supplément de loyer et de la révision

Suivre les dossiers locataires

• Mettre à jour des dossiers locataires (éléments d’information)
• Analyser la situation du locataire et l'évolution de ses besoins 
• Élaborer des propositions, guidant l'intervention des services techniques 
• Orienter, le cas échéant, vers des logements mieux adaptés ou vers des partenaires spécialisés
• Conduire un entretien d'exploration (famille, voisinage, etc.)
• Développer une analyse partagée avec d'autres intervenants 
• Veiller à la cohérence entre la situation du locataire et l'adaptation du logement
• Gérer la déchéance dans les lieux dans le cadre de sous occupation
• Assurer les demandes de mutation, de renouvellement et de radiation
• Traiter les réclamations administratives des locataires

 
Mener des actions juridiques

• Préparer les pièces nécessaires à la constitution d'un dossier contentieux et les transmettre au service action sociale et contentieux
• Assurer une veille sur la règlementation en matière de gestion locative

 
Contrôler et suivre le quittancement

• Saisie des enquêtes OPS/SLS et recalcul du SLS
• Saisir les éléments variables de quittancement
• Gérer des décomptes définitifs et des dépôts de garantie entrants

 
Participer aux différents groupes de travail concernant son service ou le projet d’entreprise
 

• Diplôme : à partir d’un BAC+2 : professions immobilières, gestion locative, immobilier…
• Expérience professionnelle : confirmée, à partir de 3 ans sur un poste avec des fonctions similaires.

Connaissances et compétences spécifiques :

• Maîtrise des réglementations du logement social, des droits des locataires et des obligations légales en matière de gestion locative
• Capacité à analyser des situations locatives complexes et à proposer des solutions adaptées
• Connaissance des techniques de médiation et gestion des conflits
• Savoir conduire et mener des entretiens avec les locataires (attitude, ton, professionnalisme)
• Capacité à rédiger des écrits professionnels
• Capacité à travailler en équipe et en réseau avec des partenaires internes et externes
• Aisance avec l’utilisation des outils informatiques et des logiciels métiers

Aptitudes et compétences comportementales :

• Sens de l’écoute, de la communication et de la relation humaine
• Rigueur, sens de l’organisation et respect des procédures
• Discrétion et confidentialité dans le traitement des dossiers
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités
• Sens de l’initiative et capacité à proposer des améliorations

Conditions de travail et avantages spécifiques :

• Carte titres-restaurant (10€), prise en charge à 60% ;
• Accès au self d’entreprise à tarif préférentiel ;
• Poste éligible au télétravail ;
• Mutuelle et prévoyance avantageuses ;
• Versement d'un 13ème mois ;
• Comité Social et Économique (CSE) ;
• 14 jours de RTT et 30 jours de congés annuels ;
• Compte Epargne Temps (CET) ;
• Remboursement à 50% des titres de transport en commun ;
• Parking vélo sécurisé et stationnement gratuit avec disque de stationnement ;
• Voiture de service pour déplacements professionnels ;
• Proposition d’activités bien-être et qualité de vie au travail.

Localisation :

• Siège : 33, rue des Chevrins 92230 Gennevilliers
• Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178, 137 ou 177

Processus de recrutement :

1. Entretien téléphonique : Premier échange pour discuter de votre parcours et du poste.
2. Entretien(s) physique(s) au siège : Un ou deux entretiens en présentiel pour évaluer vos compétences et votre adéquation avec le poste.
3. Prise de références : Pour les candidats en fin de process, nous pouvons être amenés à réaliser une vérification des références professionnelles, éventuellement par un prestataire externe.

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Rejoignez Gennevilliers Habitat et contribuez à des projets d'envergure qui façonnent l'avenir du logement social. Nous vous offrons un parcours d'intégration personnalisé, un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages sociaux pour soutenir votre épanouissement professionnel.

Gennevilliers Habitat respecte pleinement les principes d'égalité des chances et de non-discrimination. Nous sélectionnons nos candidats en fonction de leurs compétences, qualifications et expériences, sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de handicap, de religion, d’opinions politiques ou de toute autre caractéristique personnelle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif.
Exerçant une mission de service public, Gennevilliers Habitat est soumis au principe de neutralité qui impose aux salariés en contact avec le public de ne porter aucun signe religieux ostentatoire pendant l’exercice de leurs fonctions.