Volontariat - Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France TravailFRANCE TRAVAIL GRAND EST

« En savoir plus sur le service public de l’emploi :France Travail est un acteur majeur du marché de l’emploi où il s’investit pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. L’une de leurs missions clés est d’accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d’un emploi, d’une formation ou d’un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d’insertion sociale et professionnelle. »

Type de mission : FRANCE TRAVAIL GRAND EST vous propose une mission de volontariat

Domaine d'activité : 🍜 Solidarité et insertion

EN QUELQUES MOTS

Au sein de l'Agence France Travail de Montigny les Metz, le/ la volontaire vient en appui aux usagers, qu'il/elle oriente et aide à se servir des outils digitaux: inscription, actualisation et démarches sur le site France Travail. Il/elle joue un rôle important dans la qualité de l'accueil.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Etre facilitateur dans l'inclusion digitale

Actions

Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France travail et de ses partenaires : - aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers ; - aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils ; - promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers. Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques: - facilite l'expression et soutient les participants. A l'issue des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques : - participe à la « prise en main » des outils digitaux présentés ; - fait le lien avec les associations d’e-inclusion pour un appui personnalisé à l’utilisation des outils informatiques, internet, etc…

Le ou la volontaire facilite par ailleurs les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se présentant en agence locale (en zone d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires).

Public accompagné durant la mission :

Tous publics

Durée de la mission : De 24h à 30h

Âge minimum : 18 ans minimum