Animateur Réseaux de Prestataires H/FFilassistance

Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance met en œuvre des prestations d’assistance au service de ses assurés en difficultés. Ces garanties sont intégrées dans les contrats d’assureurs, courtiers et mutuelles partenaires : Filassistance fonctionne en B to B to C. Filassistance est un assisteur multi-spécialiste qui intervient aussi bien en assistance de personnes qu’en assistance automobile et multirisques habitation.

Filassistance a dégagé 59 M€ de chiffre d’affaires en 2024 et bénéficie d’excellentes perspectives de croissance.

Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance met en œuvre des prestations d’assistance au service de ses assurés en difficultés. Ces garanties sont intégrées dans les contrats d’assureurs, courtiers et mutuelles partenaires : Filassistance fonctionne en B to B to C. Filassistance est un assisteur multi-spécialiste qui intervient aussi bien en assistance de personnes qu’en assistance automobile et multirisques habitation.

Filassistance a dégagé 75 M€ de chiffre d’affaires en 2025 et bénéficie d’excellentes perspectives de croissance.

Sous la direction de la Responsable Réseau, l’Animateur Réseaux de Prestataires (H/F) aura la charge de la gestion d’un réseau de prestataires automobiles (dépanneurs, transporteurs, garage, taxis).

Il assurera le suivi et la performance du réseau attiré, afin de tenir la promesse client de l’assisteur et de répondre à l’évolution des activités d’assistance et de l’entreprise.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement
• PEE
• Chèques cadeaux

1.         Assurer l’animation et le développement du réseau de prestataires en maintenant une relation de proximité

2.       Garantir la qualité de service par l’organisation et la fiabilisation de l’évaluation des prestations

3.        Piloter la performance du réseau à travers des indicateurs, des benchmarks et une ventilation optimisée des missionnements

4.       Négociation et gestion contractuelle

5.       Contribuer à l’analyse des réseaux : besoins et évolutions des offres

6.       Interactions avec les managers opérationnels, le service qualité et le service Gestion

·         Diplômé(e) d’un Bac +2/3 minimum de formation spécialisée achat, logistique ou commerciale

·         Attrait pour le secteur de l’assistance et de l’automobile

·         Capacité rédactionnelle

·         Sens de l’écoute et du service indispensables

·         Gestion des priorités et d’organisation dans son quotidien

·         Profil réactif et adaptable

·         Parfaite maitrise d’Excel

Connaissances requises

·         Connaissance du marché de l’automobile, de ses acteurs et de leurs pratiques

·         Connaissance du milieu professionnel des prestataires (matériels, vocabulaire technique, contraintes, culture, mode de fonctionnement)

RÉMUNÉRATION / AVANTAGES :

·         Salaire sur 13,5 mois selon expérience

·         Prime annuelle de participation / intéressement

·         Contrat d’assistance pris en charge à 100 %

·         Mutuelle familiale prise en charge à 90 % et prévoyance

·         Ticket Restaurant de 10 €

·         Passe Navigo pris en charge à 60 %

·         PEE

·         Chèques cadeaux

Chez Filassistance, nous nous engageons à offrir des opportunités égales à toutes et à tous, en mettant en place des actions pour l’insertion et l’accompagnement des personnes en situation de handicap. 

#FIL/IND