Social Media & Community Manager (H/F)FERRANDI Paris

Établissement d'enseignement supérieur consulaire (EESC) de la CCI Paris Ile-de-France Education, FERRANDI Paris, a été créé il y a 100 ans ; son nom est associé à plusieurs générations de chefs, de managers de l’hôtellerie et de la restauration, qui se sont distingués par leur signature culinaire et leur talents d’innovateurs. Reconnue pour déployer l’excellence partout, et tout le temps, l’école développe une pédagogie axée sur : - La maîtrise des fondamentaux - La capacité à innover - L’acquisition de compétences managériales et entrepreneuriales - Ainsi que la pratique en situation réelle. Plus qu’une école, FERRANDI Paris est un espace de découverte, d’inspiration et d’échanges où se mêlent cuisine, management, art, science, technologie et innovation. C’est autour des problématiques de renouveau de l’industrie hôtelière et de la créativité culinaire qu’elle fédère, autour d’elle, les plus grands noms du secteur. Porteuse du savoir recevoir à la française, membre du Conseil interministériel du Tourisme, du Comité Stratégique d’Atout France et de la Conférence d’excellence du Tourisme, l’école attire chaque année des étudiants du monde entier.

Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Communication Digitale, vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie social media omnicanale de FERRANDI Paris en France et à l’international. Vous participez activement au développement de la notoriété, de l’attractivité et de l’engagement des communautés de la marque.
À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
 
Stratégie & pilotage social media
Proposer et déployer la stratégie social media multi-plateformes (TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook, X…), adaptée aux différentes cibles (étudiants, adultes en formation, international)
Définir les lignes éditoriales par réseau et élaborer un planning de contenus structuré (temps forts, événements, actualités)
Planifier, publier et optimiser les contenus en lien avec les objectifs de visibilité, d’engagement et de recrutement
Piloter la croissance des communautés et les actions de social SEO

Création de contenus
Concevoir et produire des contenus engageants et cohérents avec l’ADN de la marque (vidéos short-form, stories, interviews, coulisses, projets étudiants, paroles d’experts,…)
Réaliser les prises de vue photo et vidéo et assurer la production de vidéos courtes de A à Z
Couvrir les événements de l’école (masterclasses, concours, cérémonies, événements partenaires)
Assurer une veille active sur les tendances, formats et usages social media

Coordination et gestion de projets
Structurer une organisation collaborative avec les équipes internes afin d’alimenter les réseaux sociaux en contenus pertinents et authentiques
Être le référent social media auprès des chargés de communication des campus, avec un rôle de conseil, d’harmonisation et de contrôle
Piloter le prestataire réseaux sociaux chinois

Animation et engagement des communautés
Animer et structurer une communauté d'ambassadeurs afin de générer des contenus UGC et de garantir la qualité des prises de parole
Développer des interactions avec les étudiants, alumni, partenaires et ambassadeurs
Être présent(e) dans les communautés tierces (groupes, forums,…) pour accroître la visibilité et l’empreinte de la marque.

Influence
Identifier, qualifier et activer des créateurs de contenus et influenceurs en France et mettre en place des collaborations éditoriales et événements influenceurs/médias sociaux

Modération, E-reputation & Social Listening
Assurer la modération et répondre aux commentaires et avis
Mettre en place une écoute active et gérer les situations sensibles

Analyse & reporting
Suivre les KPIs social media (engagement, reach, croissance, trafic)
Produire des reportings réguliers et formuler des recommandations d’optimisation

Site web
Contribuer ponctuellement à l’actualisation des contenus web

 

Bac+5 en communication digitale
5 ans d’expérience minimum en social media
Profil à la fois stratégique, créatif et opérationnel
Excellentes compétences rédactionnelles et maîtrise du storytelling
Forte culture digitale et des réseaux sociaux
Maîtrise des outils de création graphique et vidéo (Canva, Adobe Suite, Premiere Pro ou équivalent)
Anglais courant

Compétences techniques requises

Maîtrise du Pack Office
Outils de création et montage vidéo : Premiere Pro, CapCut (ou équivalent)
Outils de création graphique : InDesign, Canva, Adobe Suite
Appétence forte pour la photo et la vidéo
À l’aise avec l’analyse de performance et les outils social media analytics

Le Groupe Chambre de Commerce et d’Industrie Paris Ile-de-France œuvre pour une politique active d'accueil des personnes en situation de handicap. Les candidatures sont étudiées selon ce principe