Je deviens Responsable Téléassistance Association ADMR de Rocquigny

• Traiter les demandes d’installation transmises par l’association, Filien ADMR ou l’abonné / la famille directement.
• Présenter et expliquer le fonctionnement du matériel, puis la prestation de service.
• Procéder à la contractualisation et à la mise en service du dispositif de téléassistance au domicile de l’abonné, avec la présence d’un proche / aidant si possible.
• Assurer le suivi de la prestation (demandes de maintenance, vie du contrat de l’abonné…) en lien avec l’association locale et/ou Filien ADMR ; Selon le nombre d’abonnés, gérer le stock de matériel(s) et les documents contractuels dans mon association.
• Informer les bénévoles et salarié.es de l'association afin de les aider à repérer les situations nécessitant l’installation du dispositif, et les inviter à veiller au port de l’émetteur et à la réalisation de tests du matériel pour les personnes déjà abonnées
• Communiquer sur les produits proposer et faire connaître le service de téléassistance en déposant des dépliants et feuillets tarifs auprès des prescripteurs tels que les mairies, médecins, pharmacies, etc…
• Remonter les informations de terrain (évolution des besoins des abonnés par exemple) à son Attaché / Chargé de développement Filien ADMR.

Cette mission implique des actions en lien avec les abonnés au service et leurs aidants.