Enquêteur(trice)

La société Facility réalise des tests consommateurs.

1. Prise de rendez-vous téléphoniques
   Nous disposons d’un panel d’environ 20 000 personnes, toutes volontaires pour participer à nos tests. Deux à trois jours avant une session, une invitation leur est envoyée par e-mail. Seules les personnes ayant répondu positivement sont ensuite appelées.
   Il ne s’agit donc pas d’appels à froid, ni de prospection commerciale : les personnes attendent notre appel.
   Une bonne cadence est de l’ordre de 130 à 150 rendez-vous pris par jour.

2. Préparation des produits le jour du test
   Les enquêtrices préparent les échantillons à tester. Rien de très compliqué : il peut s’agir de disposer des biscuits sur des assiettes, de servir une boisson, etc.
   Pendant la session, elles s’assurent que tout se passe bien et restent disponibles en cas de question de la part des participants.

3. Accompagnement des participants
   La majorité des tests se font de manière autonome. Les testeurs répondent seuls aux questionnaires sur ordinateur.
   Cependant, dans certains cas, les clients demandent un format "interview". Les enquêtrices posent alors les questions à l’oral et saisissent les réponses des répondants.

4. Saisie de données
   À l’issue ou en amont des tests, il peut y avoir des données à reporter dans des questionnaires en ligne à partir de documents Word ou Excel. Pas de cadence particulière, cela dépend des questionnaires…

Aucune compétence technique particulière n’est requise, mais nous cherchons quelqu’un de débrouillard, dynamique, proactif, etc et qui s’exprime plutôt bien à l’oral.