J'assure l'accueil des personnes et la réception des appels chez EmmaüsEmmaüs Saint Omer / Calais

Type de mission : Emmaüs Saint Omer / Calais vous propose une mission de bénévolat

Domaine d'activité : 💼 Bénévolat de compétences

Présentation de la mission

Gestion de l'accueil et du standard téléphonique

Sautez le pas

S'engager dans cette mission permet de défendre la dignité et les droits fondamentaux des plus précaires. C’est l'opportunité de soutenir un modèle de solidarité unique basé sur l'accueil et le travail, tout en vivant une expérience humaine riche au cœur des valeurs d'Emmaüs.

 

Précisions

Il consiste à recevoir, identifier et orienter les visiteurs ou clients. Le rôle est de créer une première impression positive, de filtrer les accès et d'informer avec courtoisie.

Il assure la réception des appels entrants, la qualification de la demande et le transfert vers le bon interlocuteur. Il inclut également la gestion des messages et la prise de rendez-vous.

Public accompagné durant la mission :

Personnes en situation d'exclusion

Durée de la mission : Une demi-journée par semaine

Âge minimum : 18 ans minimum