Growth & Customer Success chez La Boutique du Dentiste | StageEiquem

La Boutique Du Dentiste (LBDD) est une entreprise française spécialisée dans la vente de matériels et de produits dentaires et le conseil aux praticiens dentaires.

Crée en 2022, la société réunie une équipe de passionnés qui travaillent durs pour améliorer l’acte d’achat des chirurgiens-dentistes.

LBDD se positionne en tant que centrale d’achats pour négocier des volumes d’achats lors des installations de cabinets dentaires et lors des commandes récurrentes : remises, bons plans, négociations directes avec les fabricants, suivis personnalisés…

Un engagement fort en faveur de l’écologie

Ce qui distingue LBDD, c’est son engagement à proposer une offre écologique, qualitative et économique. L’entreprise sélectionne avec soin des références produites majoritairement en France et en Europe, et privilégie des fournisseurs et des produits qui permettent de limiter l’impact environnemental du secteur dentaire.

LBDD vise à rendre l’approvisionnement des cabinets plus durable, en proposant des alternatives innovantes, souvent peu connues mais à forte valeur ajoutée, permettant aux praticiens d’optimiser leur consommation tout en réduisant leur empreinte carbone.

Une entreprise à taille humaine, tournée vers l’avenir

L’équipe de LBDD est composée de passionnés qui partagent des valeurs fortes : bienveillance, transparence, esprit d’équipe et sens du service. Résolument tournée vers l’innovation et la satisfaction client, l’entreprise cherche en permanence à améliorer son offre, tester de nouvelles idées et développer des partenariats durables.

Rejoindre LBDD, c’est intégrer une structure jeune, ambitieuse et engagée, où l’impact positif – humain, économique et environnemental – est au cœur de chaque action.

La Boutique Du Dentiste est une entreprise en forte croissance, spécialisée dans la vente en ligne de produits médicaux, avec un positionnement affirmé dans le secteur dentaire. Leur mission : offrir un service fiable, personnalisé et responsable, alliant performance commerciale et engagement éthique.

Dans ce contexte de développement soutenu, La Boutique Du Dentiste recherche un(e) stagiaire pour accompagner la gestion et la croissance du portefeuille clients, en collaboration directe avec la fondatrice.

Vos missions : 

Gestion opérationnelle (70%) :

• Gérer les clients et les prospects en contribuant à la réalisation de devis, au traitement des commandes et à la saisie

• Reprendre contact avec les clients de la semaine afin de générer de l’upsell

• Suivre les offres fournisseurs et mettre à jour les fiches produits sur Shopify

• Faire l’audit et l’analyse des factures clients

• Élaborer des rapports liés à l’activité commerciale ou à l’organisation interne

Customer Success (30%) :

• Accompagner les clients existants pour leurs demandes quotidiennes

• Faire remonter les retours clients pour optimiser le service

• Participer à des rendez-vous de présentation et des appels de suivi

• Tu es en Bac +3/4 en école de commerce, IAE ou université et tu veux te lancer dans une expérience concrète en relation client B2B

• Tu es en césure ou en fin d'études

• Tu maîtrises Excel et le Pack Office

• Travailler en lien direct avec la fondatrice

• Être formé(e) et accompagné(e) au quotidien dans un environnement stimulant

• Participer activement à la structuration d’une activité en pleine expansion (CA doublé en 1 an)

• Intégrer une entreprise engagée dans une démarche écoresponsable et transparente

• Un premier échange téléphonique avec un membre de l'équipe Eiquem

• Un entretien avec la fondatrice, votre future manager