Association à but non lucratif qui lutte contre l’exclusion par le numérique et pour l’égal accès aux droits. A ce titre, nous offrons aux personnes très éloignées du numérique et plus particulièrement celles dont l’autonomie digitale n’est pas envisageable : Un guichet unique où des aidants numériques bénévoles réalisent tout type de démarches sur Internet auprès des services publics et privés. Un accompagnement dans l’accès à leurs droits intégrant le suivi des dossiers et l’assistance auprès des professionnels concernés pour les recours Un service de médiation conventionnelle, notamment en droit de la consommation et en droit du travail.

Nos équipes de juristes conseillent nos utilisateurs sur leurs droits sociaux et les assistent en cas de lige pour effectuer leurs réclamations dans le cadre de leurs démarches en ligne. Ils constituent le lien entre la technologie et les utilisateurs qui peinent à faire valoir leurs droits dématérialisés . Cet accompagnement est essentiel pour améliorer leur quotidien. Rompu(e)s aux démarches administratives sur internet, les juristes interviennent sur site, hors les murs ou à distance pour traiter et suivre les dossiers de nos bénéficiaires.

Formation des bénévoles
L’apprentissage du métier, la diversité des missions, les outils informatiques modernes de premier plan que nous utilisons et les formations que nous proposons sont autant d’éléments que tout employeur saura apprécier ! Et pour celles et ceux se trouvant en mutation professionnelle, nous mettons tout en œuvre pour assurer leur insertion professionnelle et sociale avec des partenaires dédiés.

Durée
Un engagement sur le long terme

Fréquence
Une demi journée à 2 journées par semaine

L’apprentissage du métier, la diversité des missions, les outils informatiques modernes de premier plan que nous utilisons et les formations que nous proposons sont autant d’éléments que tout employeur saura apprécier ! Et pour celles et ceux se trouvant en mutation professionnelle, nous mettons tout en œuvre pour assurer leur insertion professionnelle et sociale avec des partenaires dédiés.