Volontariat - Ambassadeur de proximité : Accompagner les usagers Mairie et France ServicesCOMMUNE D HENDAYE

La Ville d'Hendaye est une collectivité territoriale qui a pour principale mission de satisfaire les besoins quotidiens de la population. Ses compétences obligatoires portent notamment sur l'état-civil, l'urbanisme, les écoles élémentaires et équipements sportifs, culturels, aide sociale, police municipale.

EN QUELQUES MOTS

Le volontaire devra renseigner et orienter les usagers de la Mairie et de France Services en lien avec les agents de ces services. Il s'agit d'aider les usagers, dont beaucoup de transfrontaliers, à identifier le bon interlocuteur et à effectuer les démarches administratives.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Aider à s'orienter, à trouver le bon interlocuteur, à effectuer les démarches administratives au sein de la Mairie et de France Services.

Actions

Les missions proposées sont déjà réalisées au sein des services accueil de la Mairie et de France Services. Il s'agit pour le volontaire d'apporter une plus-value, d'améliorer et de compléter le service rendu aux usagers par la collectivité. L'objectif est de permettre au volontaire de découvrir un nouvel univers, de rencontrer de nouvelles personnes mais aussi d’acquérir de nouvelles compétences, qu'il pourra valoriser dans la suite de son parcours. La collectivité accueillera avec bienveillance son savoir-faire qui pourra être utile aux services. Sa mission pourra évoluer selon son projet professionnel, ses compétences et savoir-faire.

Capacité d’initiative

Il sera attendu du volontaire qu'il soit force de proposition afin d'améliorer l'accueil et le service rendu aux usagers

VOTRE ENVIRONNEMENT
Tutorat et accompagnement

Le volontaire sera encadré par la Directrice de l'Administration Générale et de la Règlementation