J'accompagne les usagers, venant à la permanence sociale, dans l'accès aux droitsCentre social Aires 10

L'Association initiatives rencontres et solidarité 10e (Aires 10) a été créée en 1984 par un groupe d’habitant·es du quartier Hôpital-Saint-Louis - Faubourg-du-Temple, Paris 10e. Membre de la fédération des centres sociaux, Aires 10 s’inscrit dans les valeurs de l’éducation populaire.L'accueil social consiste dans une coopération entre équipe salariée et membres bénévoles, de répondre aux demandes des usagers concernant leurs problèmes administratifs. L'accueil social est organisé en accueil de 4 demis journées (10h à 12h et 14h à 16h)  sans rendez-vous pour les personnes qui ont besoin d'aides dans leurs démarches administratives.

Il n'y a pas de suivi particulier avec les usagers.; Nous ne conservons aucun documents personnels sur nos ordinateurs. L'équipe de bénévoles est soudée. Un point peut être fait après l'accueil pour aborder des problématiques rencontrées pendant la permanence. Deux à trois réunions avec les bénévoles sont organisées durant l'année pour aller plus loin dans la réflexion. Et il y a toujours du café et du thé.

La référente accueil, identifie la situation et le besoin de la personne. Elle oriente la personne vers l'écrivain public et vous explique la situation et la demande de la personne. La mission de l'écrivain public est alors:

• Les accompagner dans leurs démarches administratives et sociale
• de faire le lien, remplir des formulaires, écrire des courriers pour les institutions  
• les aider pour l’ouverture de leurs droits  en matière d’état civil, de logement, de santé (MDPH notamment), d’allocations... .
• rédaction de courrier.