Volontariat - Ambassadeur en service support au sein d'un établissement sanitaire, social ou médico-socialCENTRE HOSPITALIER DE LUNEVILLE

Missions Principales

ü Préparer l’accueil des personnes en situation de Handicap en recueillant au préalable les besoins spécifiques

ü Renseigner les usagers du centre hospitalier de Lunéville sur les parcours qu’ils doivent emprunter depuis les formalités d'admission jusqu’aux services de soins, de consultations.

ü Accueillir et accompagner avec une attention spécifique à l'égard des usagers statut (en situation de handicap, ayant des difficultés pour se déplacer…)

ü Assister aux démarches administratives à effectuer (passage vers les guichets, aide au pré-tri des documents pouvant être demandés etc…)

ü Indiquer, orienter et informer les patients/ familles/ visiteurs depuis les formalités d'admission jusque vers les services (consultations/hospitalisations)

ü Être à l'écoute des usagers, rassurer, tenir compagnie si besoin

ü Faire preuve de sens du travail en équipe pluridisciplinaire

ü Accompagner l’installation en chambre afin de favoriser le lien social avec le service de soins

ü Être en capacité d’expliquer, de renseigner et diffuser

ü Rôle occupationnel pour les patients le nécessitant

ü Réalisation d’une banque de ressource documentaire

ü Accompagner les patients vers la sortie ou pour prendre leur moyen de transport