Volontariat - Accompagnement des usagers pour renforcer l'accès aux droits et lutter contre la fracture numériqueCENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE DE PONT DE L'ARCHE

EN QUELQUES MOTS

France Services a pour principal objectif de garantir l'accès aux services publics. Les citoyens peuvent obtenir des informations et une assistance pour simplifier les démarches administratives. Nos missions s'intégrent dans le contexte plus large de l'accès aux droits et de l'action sociale.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

L'objectif de cette mission est de donner l'opportunité à un jeune volontaire de s'engager au sein du Service Public au plus près de la population afin d'acquérir de précieuces compétences et expériences.

En lien avec l'équipe de la France Services et du CCAS, vous contribuerez à faciliter l'accès des usagers aux informations et aux services dont il a besoin.

Actions

En lien avec l'équipe, vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique des usagers en répondant à leurs demandes d'un premier niveau.

1. Accompagner l'usager dans les démarches administratives diverses relevant des partenariats France services ( Carsat, CPAM, CAF, Pôle Emploi, Les finances publiques, les ministères de l'intèrieur et de la Justice, la MSA, la Poste)
2. Lutter contre la fracture numérique: vous accompagnerez les usagers en difficulté avec les technologies numériques à utiliser les outils en ligne nécessaires pour effectuer leurs démarches et ainsi lutter contre la fracture numérique.
3. Appui aux bénévoles de la banque alimentaire: préparation des colis et distribution alimentaire.

Capacité d’initiative

Vous pourrez être fort de propositions dans des actions à mener au sein de la structure en apportant des compétences complémentaires et un regard neuf

VOTRE ENVIRONNEMENT
Formations obligatoires proposées

Deux formations obligatoires sont prévues :- PSC1- Formation civique et citoyenne