Volontariat - Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie et accompagner son usage.CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE (CPAM)

EN QUELQUES MOTS

Le volontaire aura pour objectif de promouvoir l'offre de services numériques de l'Assurance maladie et d’accompagner à son usage, essentiellement à destination des assurés.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

L'Assurance Maladie souhaite poursuivre son offre de télé-services aux assurés en cohérence avec l’ambition du programme « Action Publique 2022 », en proposant de nouveaux services dans un esprit de simplification pour l’ensemble des assurés tout en veillant à l’inclusion numérique.

Actions

Le volontaire sera amené à :

• Promouvoir le compte Ameli, l'application smartphone, l'annuaire santé, les bornes multiservices
• Accompagner à l'ouverture et à l'usage du compte Ameli, au téléchargement de l'application, à l'accès aux bornes multiservices...
• Agir en complémentarité avec les conseillers de l’Assurance Maladie ou des partenaires, en apportant des éléments d’information et d’explication et en réorientant si besoin les usagers
• Participer à l’animation d’ateliers numériques en direction des publics peu familiarisés avec les services en ligne ou en situation de handicap