Manager de sites logistiques - Orly (F/H)C Chez Vous

Qui sommes-nous? Spécialiste de la livraison du dernier kilomètre de produits de + de 30 kilos, l'entreprise C CHEZ VOUS existe depuis 2008. Nous avons de fortes ambitions de développement pour les prochaines années: prospection de nouveaux clients, mise en place de nouvelles activités génératrices de croissance tout en communicant sur nos succès. Voici un aperçu de nos futurs challenges ! 
Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un Manager de sites logistiques (F/H) pour le site principal d'Orly.
Les sites de Rouen et/ou Chartres seront également sous votre responsabilité.

Le Manager de sites logistiques assure la gestion du développement, de l'optimisation et de la performance de plusieurs plateformes logistiques du dernier kilomètre . Il (elle) veille, par des visites régulières sur les différents sites de sa zone géographique, à atteindre des objectifs commerciaux, opérationnels et financiers en garantissant la satisfaction des clients et la motivation des équipes.
Ses principales missions sont :

• Déployer la stratégie de l’entreprise (lancement de nouveaux projets) 
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) pour garantir l'atteinte des objectifs (taux de service, créneaux livraison, taux de remplissage véhicule…) - (plateformes et sous-traitant du dernier kilomètre)
• Assurer l’intégration, la formation et le suivi des sous-traitants afin d’assurer le bon fonctionnement des plateformes et de garantir la satisfaction client et les standards de qualité
• Les challenger sur l’atteinte des objectifs (KPI)
• Participer à la rechercher de nouveaux sous-traitants ? en collaboration du RDS
• Gérer les évènements quotidiens : identifier et résoudre les problèmes opérationnels et apporter les réponses aux différents services du siège
• Suivre et traiter les retours clients et les réclamations
• Mener les inventaires selon la récurrence demandée par la direction
• Être garant du suivi et de l’entretien des véhicules du parc  de livraison CCV (contrôle hayon, révision…)
• Être force de proposition et participer à l’amélioration continue de l’activité de C Chez Vous en remontant les problématiques rencontrés via des tickets informatiques (outils informatiques, spécificités clients…) 
• Solliciter et s’appuyer sur le RDS pour solutionner des situations complexes en cas de dernier recours
• Disponibilité les samedis pour des interventions d'astreintes (planing sur roulement)

 

Doté d'une expérience réussie d'au minimum 5 ans dans un poste similaire, nous recherchons un profil capable de gérer l'activité sur les plateformes logistiques des prestataires réalisant les livraison du dernier kilomètres pour C CHEZ VOUS.

Savoir-faire :

• Maîtriser les techniques de gestion et d’optimisation
• Maitriser les outils bureautiques et les logiciels spécifiques
• Savoir réaliser et analyser des tableaux de bord
• Faire preuve de Leadership et motiver des équipes
• Gérer les conflits et prendre des décisions rapides
   

Savoir-être :

• Savoir encadrer et piloter des équipes : écoute, communication, gestion des conflits
• Faire preuve d’organisation et de rigueur
• Conduire et animer des réunions
• Savoir négocier et convaincre
• Capable de s’adapter et gérer le stress

Profil: 
Bac + 3 
Expérience 5 ans minimum
Excellente resistance au stress et capacité d'adaptation requis