Chargé(e) de clientèle

🏝️ Qui sommes-nous ?

Island Group, entreprise jeune et ambitieuse dans le domaine du e-commerce et des produits personnalisés, place la satisfaction client au cœur de sa stratégie. Si tu veux évoluer dans un environnement digital et dynamique, tu es au bon endroit.

💼 Tes missions principales

En tant que Chargé(e) de clientèle, tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients. Tes missions incluront :

• Répondre aux demandes clients (email, chat, téléphone)

• Conseiller les clients avant et après l’achat

• Assurer un suivi rigoureux des commandes et réclamations

• Gérer les retours, échanges et demandes spécifiques

• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client

• Travailler en lien avec les équipes logistique et commerciale

👀 Profil recherché

• Étudiant(e) en commerce, communication, relation client ou similaire

• Excellente expression écrite et orale

• Sens de l’écoute, diplomatie et rigueur

• Maîtrise des outils bureautiques et digitaux

• Une expérience en service client ou support est un plus

📬 Envie de rejoindre l’aventure ?

Envoie ton CV + quelques lignes sur ta motivation.

Viens faire la différence chez Island Group, à Bobigny ! 🌴