AGENT APMR H/FBLUE TECHNOLOGY

Basée à Roissy-en-France, notre entreprise est un leader innovant dans l'assistance aux personnes à mobilité réduite, alliant technologie de pointe et service client exceptionnel. Animée par une équipe passionnée, nous nous efforçons de créer un environnement inclusif et accueillant pour tous nos voyageurs.

- Assister les passagers à mobilité réduite lors de leur parcours aéroportuaire

- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque passager

- Coordonner les déplacements des passagers avec les équipes internes

- Communiquer efficacement avec les passagers et les équipes pour anticiper les besoins

- Gérer les situations d'urgence avec calme et professionnalisme

- Veiller à la sécurité et au confort des passagers tout au long de leur trajet

- Organiser et planifier les services en fonction des arrivées et départs des vols

- Maintenir une documentation précise des services fournis et des incidents éventuels

- Expérience de 2 ans dans un rôle similaire

- Excellentes compétences en gestion des relations clients

- Capacité à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs

- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements

- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

- Attitude positive et service orienté client

- Flexibilité et capacité à s'adapter dans un environnement dynamique

- Rigueur et attention aux détails

- Connaissance des procédures APMR (Assistance aux Personnes à Mobilité Réduite)