Stage Assistant(e) commercial(e) / Vente de voyages adaptésBEHANDI

BEHANDI est une agence spécialisée dans l’organisation de voyages adaptés aux personnes en situation de handicap, notamment aux personnes les plus dépendantes nécessitant un accompagnement professionnel.
Notre mission est de rendre le voyage accessible, sécurisé et humain, en proposant des séjours sur mesure intégrant transport, hébergement, activités et accompagnement qualifié.

Le stage se déroulera au sein de l’équipe HANDIVAO, pour la vente et le suivi des séjours adaptés de groupe.

Encadré(e) par l’équipe commerciale et la direction, le/la stagiaire participera activement au développement commercial de l’entreprise. À ce titre, ses missions incluront notamment :

• Accueil et traitement des demandes entrantes (téléphone, e-mail, formulaires en ligne)

• Analyse des besoins spécifiques des clients (handicap, autonomie, attentes, contraintes médicales ou logistiques)

• Participation à l’élaboration de devis personnalisés de séjours adaptés

• Présentation et argumentation de l’offre commerciale auprès des clients et familles

• Suivi des prospects (relances, réponses aux questions, accompagnement jusqu’à la décision)

• Mise à jour des outils commerciaux (CRM, tableaux de suivi, bases clients)

• Contribution à l’amélioration des supports de vente (argumentaires, fiches séjours, FAQ clients)

• Participation ponctuelle à des actions de prospection ou de partenariats (structures médico-sociales, associations, prescripteurs)

• Formation en cours en commerce, vente, tourisme, relation client ou équivalent (BAC+3)

• Intérêt marqué pour le secteur du tourisme et/ou de l’économie sociale et solidaire

• Sens de l’écoute, empathie et capacité à comprendre des besoins complexes

• Aisance relationnelle et bonne expression orale et écrite

• Rigueur, organisation et sens du suivi

• Capacité à travailler en équipe au sein d’une petite structure

• Aisance à travailler sur les outils informatiques et de gestion

• La connaissance du secteur du handicap ou du médico-social est un atout, sans être obligatoire

• Découverte concrète de la vente de prestations complexes et à forte valeur humaine

• Montée en compétences en relation client, argumentation commerciale et suivi de dossiers

• Expérience professionnalisante dans une entreprise à fort impact social

• Possibilité d’évolution (CDD, alternance) selon profil et développement de l’activité

• Ordinateur portable, participation aux transports

Ce que le stage apporte

• Découverte concrète de la vente de prestations complexes et à forte valeur humaine

• Montée en compétences en relation client, argumentation commerciale et suivi de dossiers

• Expérience professionnalisante dans une entreprise à fort impact social

• Possibilité d’évolution (CDD, alternance) selon profil et développement de l’activité

Envoyez votre candidature à Claire Vescovini, responsable du service à claire@handivao.fr

Conditions du stage

• Durée : 4 mois (mai à août 2026)

• Lieu : Orléans (45)

• Gratification : selon la réglementation en vigueur