Volontariat - Amélioration du premier accueil des usagers et des outils d’information Info-Droits-VictimesAssociation Le Mas

L'association le Mas propose un accueil pour des personnes en situation de vulnérabilité

Type de mission : Association Le Mas vous propose une mission de volontariat

Domaine d'activité : 🍜 Solidarité et insertion

EN QUELQUES MOTS

Accueil physique et téléphonique avec une écoute attentive et privilégiée des personnes dans le cadre des permanences

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Contribuer à l’accès au droit pour tous en assurant un accueil attentif, en évaluant et orientant les demandes, en accompagnant les personnes dans la compréhension de leur situation et en facilitant la constitution de dossiers administratifs et juridiques grâce à des connaissances en droit.

Actions

Participer au premier accueil des personnes victimes d’infraction pénale :

-accueil physique et téléphonique avec une écoute attentive et privilégiée des personnes

-évaluation de la demande

-1er traitement de la demande avec préconisation (réponse adaptée, orientation, prise de RDV) Améliorer le traitement des situations des personnes victimes d’infraction pénale s’adressant à l’association :

-Accompagnement des personnes dans la compréhension de leur situation et de leurs difficultés

-Facilitation de la constitution des dossiers administratifs et juridiques

Public accompagné durant la mission :

Tous publics

Durée de la mission : De 24h à 30h

Âge minimum : 18 ans minimum