Appui Produit CRM Bénévolat (Salesforce) (bénévolat)Adie

L’Adie est une grande association française qui défend l’idée que chacun, même sans capital, même sans diplôme, peut devenir entrepreneur, s'il a accès au crédit et à un accompagnement personnalisé. Depuis 30 ans son réseau de spécialistes finance et accompagne les créateurs d’entreprise pour une économie plus solidaire.

Au sein de l’Adie, vous accompagnez un Product Manager sur un projet de CRM de gestion des bénévoles développé en interne sur Salesforce. Vous participez à la définition fonctionnelle, à la phase de tests et au déploiement de l’outil. Vos missions incluent la réalisation de tests fonctionnels, la collecte et la formalisation des retours utilisateurs, l’identification des irritants, ainsi que l’appui à l’accompagnement du changement (formation, collecte des retours terrain, amélioration continue). Vous intervenez en lien avec l’équipe produit et les utilisateurs métiers, avec un impact direct sur l’expérience utilisateur.

Informations Pratiques
Mission bénévole, flexible, possible à distance ou en présentiel (Paris 19) et compatible avec une activité professionnelle. Démarrage souhaité rapidement. Profil recherché : expérience en gestion de produit digital, CRM (la connaissance de Salesforce est un plus), appétence pour les tests et le travail avec des utilisateurs. Accompagnement assuré par le Product Manager.

Formation des bénévoles
L’Adie est une association apprenante, pour les entrepreneurs, comme pour nos équipes ! Lors de votre intégration dans l'équipe de salariés et bénévoles, vous bénéficiez d'un temps d'immersion, d’un tutorat, et de formations de qualité, en présentiel et en ligne, pour appréhender le public de l’Adie, l’environnement de la création d’entreprise, nos process et outils. Venez vivre une aventure humaine au sein de nos équipes intergénérationnelles, optimistes et bienveillantes !

Durée
8 à 12 mois

Fréquence
Quelques heures par semaine/mois