Hôte d'accueil service après vente (H/F) #ADE9109

Notre valeur ajoutée
Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni)
Acteur engagé pour l'emploi des jeunes
Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité …)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation…


Notre métier
Toutes les couleurs de L'Emploi

Répondre à des besoins : intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire et alternance
Proposer une gamme de missions en toute sécurité
Lutter contre les discriminations

🎧 Offre d'emploi : Hôte / Hôtesse d'Accueil SAV – Informatique & Téléphonique (H/F)📍 Lieu : Cayenne
📅 Type de contrat : Intérim 
🕒 Disponibilité : Immédiate 
Adecco recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente et la réparation de matériel informatique et téléphonique,  un(e) hôte / hôtesse d'accueil SAV pour renforcer son équipe technique et commerciale.
Vos missions principales :

• Accueillir les clients au comptoir ou par téléphone de manière professionnelle et chaleureuse
• Réceptionner les produits en panne et enregistrer les demandes de service après-vente
• Identifier le besoin client et orienter vers le bon service (atelier, commercial, technicien)
• Suivre les dossiers SAV : prise en charge, suivi des réparations, relances clients
• Rédiger les bons d'intervention, établir des devis si nécessaire
• Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et efficace 

Profil recherché :

• Sens de l'accueil et de la relation client, même en situation de stress
• Bonne expression orale et écrite
• Intérêt pour l'informatique et les produits high-tech (notions techniques appréciées)
• À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, mails, saisie de données)
• Esprit d'équipe, rigueur et organisation

Savoir-faire demandés :

• Communiquer avec des clients
• Garantir un service client de qualité
• Identifier les besoins des clients

Savoir-être demandés :

• Chaleureux
• Ecoute
• Efficace
• Empathique