Empreintes développe un accompagnement de deuil pour tous et partout à travers 3 pôles : aider, former et mobiliser. L’action systémique va de l'individu à la société et vise à : - aider les personnes en deuil à travers une ligne d'écoute téléphonique nationale gratuite ; des entretiens individuels et familiaux ; des groupes enfants, adolescents, jeunes adultes et adultes ; - former des professionnels et des bénévoles. Empreintes est un organisme de formation certifié Qualiopi. - mobiliser pour développer une politique publique d'accompagnement, de sensibilisation et de formation en faveur des personnes en deuil .